ขอขอบคุณภาพประกอบจาก Toyota

           บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ประกาศเรียกคืนรถยนต์ โตโยต้า พรีอุส (Toyota Prius) จำนวน 18,000 คัน เพื่อแก้ปัญหาด้านชุดควบคุมกำลังไฟฟ้าและหน่วยควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถนำรถเข้ามาปรับปรุงที่ศูนย์บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

           วันที่ 12 กุมภาพันธ์ นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบพบรถยนต์โตโยต้า พริอุส ที่ผลิตในประเทศไทยระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2553 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2557 จำนวนประมาณ 18,000 คัน เป็นรถยนต์ที่ต้องเข้ารับการลงโปรแกรมรุ่นใหม่ในส่วนของชุดควบคุมกำลังไฟฟ้า (Inverter) และหน่วยควบคุมอิเล็กทรอนิกส์การจัดการกำลัง (Power Management Control ECU) เพื่อแก้ปัญหารถยนต์ดับขณะขับขี่ โดยบริษัทฯ จะได้ทำการส่งจดหมายเรียนเชิญลูกค้าที่อยู่ในข่าย เพื่อให้ลูกค้านำรถยนต์รุ่นดังกล่าวมาเข้ารับการตรวจสอบแก้ไขที่ศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ถึงแม้ยังไม่มีรายงานการเกิดความผิดพลาดดังกล่าวในประเทศไทยเลยก็ตาม

ทั้งนี้ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง จึงขอชี้แจงว่าคำว่า Recall หรือการเรียกคืนหมายถึงการแจ้งให้ลูกค้านำรถยนต์เข้ามาตรวจสอบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ มิใช่การนำรถมาคืนให้กับผู้ผลิตแต่อย่างใด

           โดยก่อนหน้านี้ โตโยต้าเคยประกาศเรียกคืนพรีอุสครั้งใหญ่เมื่อปี 2013 ซึ่งมีจำนวนรวมกันกว่า 997,000 คันทั่วโลกด้วยปัญหาเดียวกัน อีกทั้งยังมีข้อร้องเรียนมากกว่า 400 ครั้ง ซึ่งถือว่าโชคดี ที่ไม่มีรายงานเกิดอุบัติเหตุจากข้อผิดพลาดดังกล่าวแต่อย่างใด