ผู้ใช้งานจะต้องอัพเดท Flash Player เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่รองรับระบบ video ของคลิปแมสก่อนค่ะ โดยจะต้องไปดาวน์โหลด
Flash Player
เวอร์ชั่นล่าสุด ลงไปที่เครื่องของท่านค่ะ
ดาวน์โหลด Flash Player เวอร์ชั่นล่าสุด
วิธีแก้ปัญหา ดูวิดีโอไม่จบ หรือ ดูไม่ได้
- เปิด IE แล้วเลือกเมนู Tools > Internet Options
- เลือกที่ Tab : General แล้วกดปุ่ม Delete Files เพื่อเป็นการลบ Temporary internet files
- กดปุ่ม OK เพื่อยืนยันการลบ
- เสร็จแล้วลองปิด IE แล้วเปิดใหม่
ส่วนสาเหตุอื่นๆที่ทำให้ไม่สามารถรับชมวีดีโอได้อาจเกิดจาก
- ความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่ท่านใช้งานอยู่ (เช่น adsl 512 ของ True หรือ TOT)
- เวอร์ชั่นของ IE หรือ Firefox หรือ เบราเซอร์อื่น ที่เว็บไม่ support
- เวอร์ชั่นของ flash player ที่ใช้อยู่
ถ้ามีปัญหาในการชมวีดีโอ หรือ ดาวน์โหลดวีดีโอไม่ได้
กรุณาติดต่อ คลิปแมส